Chính Sách Bảo Mật
Của 88nk

88nk thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời điểm truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cược trên nền tảng 88nk.
• Dữ liệu vị trí địa lý (chỉ ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành) nhằm mục đích tuân thủ quy định khu vực.
• Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết tại Mục 5.

88nk sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính KYC và cung cấp các tính năng của nền tảng 88nk.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh cắp tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dùng trên toàn quốc.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp luật liên quan khác.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).

88nk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 88nk xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 88nk thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện và cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: 88nk xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, bao gồm việc phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng.

88nk không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: 88nk có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng dịch vụ ký kết với 88nk.

88nk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 88nk xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong mỗi phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 88nk hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế sản phẩm và nội dung nền tảng. Dữ liệu phân tích được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 88nk.

88nk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88nk.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập d ữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập nhằm đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: 88nk thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 88nk lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính). Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là người dùng 88nk, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với 88nk qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Dịch vụ của 88nk chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Để thực thi chính sách này, 88nk áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp có chứa ngày sinh. Mọi tài khoản không thể xác minh đủ tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức cho đến khi hoàn tất xác minh.

Phụ huynh và người giám hộ có thể sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. 88nk ủng hộ và khuyến khích việc sử dụng các công cụ bảo vệ trẻ em trực tuyến này.

88nk có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 88nk khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Phiên bản mới của Chính sách bảo mật có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88nk sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi chính sách của 88nk.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88nk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Qua Zalo hoặc Telegram trên nền tảng 88nk, hỗ trợ 24/7

Quy trình xử lý khiếu nại về bảo mật của 88nk:

1. Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra và đánh giá toàn diện vấn đề được nêu ra trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả và biện pháp khắc phục (nếu có) đến người dùng.
4. Trong trường hợp chưa hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.